Dossier comercial · v1

Crescere Campus

Plataforma para gestionar de extremo a extremo los servicios complementarios del curso, las actividades extraescolares y el campus de verano. Diseñada para AMPAs, empresas de servicios complementarios, clubes deportivos y academias.

1. Resumen ejecutivo

Crescere Campus reúne en una sola plataforma todo lo que una organización necesita para vender, cobrar y operar servicios escolares recurrentes:

• Portal de familias para la inscripción online en campamentos, escuelas de verano, actividades extraescolares y servicios del curso (aula matinal, comedor, aula vespertina). Sin contraseñas y en castellano o catalán.
• Cobros automatizados: domiciliación bancaria (remesas listas para subir al banco) y, de forma opcional, pago con tarjeta y Bizum por Redsys con el TPV virtual de la entidad.
• Gestión interna: panel de administración con catálogos editables, gestión de bajas y devoluciones, comunicaciones, listados diarios y pasar lista por grupo.
• Multi-entidad: dos perfiles de acreedor SEPA distintos en una misma instalación (por ejemplo, AMPA y empresa de servicios facturando por separado).

Producto en producción desde el curso 2025-26 en un colegio con varios cientos de familias activas; evolucionado y endurecido con uso real.

2. Destinatarios

Tipo de organización	Encaje del producto
AMPAs	Contratan los servicios al colegio y los revenden a las familias. Necesitan cobrar bajo su NIF y separar lo suyo de lo que cobra la empresa operadora.
Empresas de servicios complementarios	Operan aula matinal, comedor y vespertina en uno o varios colegios. Cobran cuotas mensuales con devoluciones y comisiones.
Clubes deportivos y academias	Actividades recurrentes (voleibol, fútbol sala, baile, idiomas, robótica, refuerzo escolar…) con grupos, monitores y matrícula anual.
Campamentos y escuelas de verano	Turnos o semanas con plazas, edades y lugar; descuentos automáticos; ficha de salud a medida; tienda; colonias de colegio con enlace propio; pago en el momento.

3. Funcionalidad principal

3.1 Servicios complementarios del curso

• Aula matinal, comedor escolar y aula vespertina con franjas horarias, días de la semana y hora de recogida.
• Modalidades configurables: 5 días/semana, 4 días, 3, 2, 1, o días sueltos esporádicos.
• Precios diferenciados para hermanos.
• Suscripción mensual con cobro por domiciliación SEPA. Altas, bajas temporales y bajas definitivas.

3.2 Actividades extraescolares

• Catálogo de actividades editable (nombre, horario, edad, precio mensual, precio AMPA, plazas).
• Inscripción online por la familia con generación automática de la matrícula anual (importe configurable, distinto para socios y no socios).
• Suscripción mensual recurrente, gestión de bajas y devoluciones con comisión.
• Organización de los alumnos por grupos, con monitor responsable, espacio, horario y capacidad.

3.3 Campamentos y campus de verano

• Semanas o turnos (de varios días, con o sin pernocta) con su lugar, descripción, precio general y de hermanos, y plazas: al llenarse dejan de ofrecerse solos y la familia lo ve en el momento.
• Edades por turno: la plataforma calcula la edad que tendrá el niño al empezar y solo le deja elegir lo que le corresponde. Grupos por edad asignados solos.
• Descuentos automáticos, en importe o porcentaje: hermanos, fidelidad (la plataforma sabe quién repite), segundo turno y siguientes, y familia numerosa o monoparental con su título, que el equipo valida o rechaza desde la inscripción.
• Cargo fijo opcional (seguro obligatorio, gastos de gestión…).
• Ficha a medida: preguntas propias de cada entidad (¿sabe nadar?, ¿con quién comparte tienda?, autorizaciones, informes médicos adjuntos…), marcables como dato de salud.
• Tienda con tallas y colores (camisetas, sudaderas, mochilas…) y recuento listo para el pedido al proveedor.
• Colonias de colegio con enlace privado: no salen en la oferta pública, cada familia del centro se inscribe y paga lo suyo.
• Servicios complementarios opcionales (aula matinal, comedor, transporte…).
• Pago en el momento con tarjeta o Bizum (TPV virtual de la entidad), por domiciliación o por transferencia: cada entidad elige qué ofrece.
• Confirmación del equipo, asignación de grupo y pasar lista del día con alergias y datos de salud destacados.

3.4 Portal de familias

• Sin contraseñas: la familia escribe su correo, le llega un enlace y entra con un clic (y un código, por si prefiere escribirlo).
• En castellano y en catalán: portal, inscripción y correos. Cada familia elige su idioma y los avisos le llegan en él.
• Cuenta familiar con varios niños vinculados. Al volver a inscribir a un niño, se propone lo que se contestó en su ficha la última vez.
• Inscripciones, próximas cuotas, histórico de pagos con recibos y solicitudes de baja.

4. Cobros: SEPA y pasarela

4.1 Domiciliación bancaria (SEPA)

• Generación de las remesas en el formato oficial de domiciliación bancaria, compatibles con cualquier entidad bancaria española.
• Mandatos firmados online por la familia, almacenados con fecha y referencia.
• Cálculo automático de cuotas mensuales según altas/bajas/modalidad de hermano.
• Dos perfiles de acreedor independientes (por ejemplo: AMPA y empresa de servicios). Cada perfil tiene su NIF, IBAN y identificador de acreedor; cada remesa se emite contra el perfil correspondiente.
• Vista previa de la remesa con desglose por familia antes de generarla.
• Gestión de devoluciones de recibo con comisión configurable.

4.2 Pasarela de pago

• Pasarela de pago para tarjeta y Bizum (opcional, con el TPV virtual de la entidad), útil sobre todo en campus de verano y matrículas de extraescolares.
• El cobro se concilia automáticamente con la inscripción: el equipo no tiene que conciliar nada manualmente.
• Posibilidad de trabajar solo con domiciliación si la pasarela no se necesita.

5. Operación diaria

5.1 Listados diarios para monitores

• Cada día, el monitor obtiene la lista de niños que asisten al aula matinal, al comedor o al aula vespertina, calculada a partir de los días que cada familia tiene contratados.
• Resaltado automático de alergias y medicación.
• Agrupación por hora de recogida en el comedor.
• Marcar asistencia con un clic. Preparado para incorporar contrataciones de día suelto.

5.2 Grupos extraescolares y pasar lista

• Cada actividad se organiza en uno o varios grupos con monitor responsable, espacio y horario.
• Asignación de alumnos al grupo desde el panel; los aún sin grupo aparecen como aviso.
• El monitor entra con su usuario, solo ve sus grupos y pasa lista del día.

5.3 Comunicaciones

• Correos automáticos en momentos clave: inscripción recibida, inscripción confirmada, asignación de grupo, recordatorio de pago, baja procesada, devolución de recibo, código de acceso por correo.
• Envíos manuales segmentados desde el panel (toda una actividad, todos los alumnos de una franja, etc.).
• Copia al equipo opcional: una copia oculta de cada correo llega al buzón del equipo para tener trazabilidad de lo que han recibido las familias.

5.4 Avisos del sistema

La cabecera del panel muestra una campana con incidencias reales: inscripciones por confirmar, devoluciones de recibo pendientes de regularizar, alumnos sin grupo, bajas temporales activas, cobros con más de siete días. Cada aviso enlaza a la pantalla donde resolverlo.

6. Roles y permisos

Rol	Qué puede hacer
Superadmin	Acceso completo, gestión de usuarios y configuración general.
Gestor	Operación diaria: inscripciones, cobros, remesas, comunicaciones, catálogos.
Coordinador	Visión del operativo: grupos, monitores, listados y asistencia.
Responsable de grupo	Solo ve sus grupos y pasa lista del día. Sin acceso al resto del panel.
Familia	Su portal: hijos, servicios contratados, pagos, altas y bajas.

7. Privacidad y RGPD

• Consentimientos explícitos en cada formulario (privacidad, imagen, comunicaciones), almacenados con sello temporal.
• Mandatos SEPA firmados con datos identificativos del titular y fecha.
• Contraseñas cifradas y códigos de acceso temporales con caducidad corta.
• Datos alojados en el servidor del cliente o en infraestructura Crescere, según prefiráis.
• Copia al equipo configurable: el cliente decide qué correos se duplican y a qué dirección.

8. Plataforma e infraestructura

• Donde queráis: la plataforma puede vivir en vuestro propio servidor o en infraestructura de Crescere. Lo decidís al principio y se puede cambiar después.
• Correo electrónico: se integra con vuestra cuenta corporativa (Gmail, Microsoft 365 o cualquier proveedor estándar). Los correos a las familias salen siempre desde vuestra dirección.
• Bancos: la plataforma genera las remesas en el formato oficial, compatibles con cualquier entidad bancaria española.
• Pasarela de pago (opcional): integración con la pasarela oficial Redsys, contratada por vosotros con vuestro banco (tarjeta y Bizum).
• Todo configurable desde el panel: precios, modalidades, textos, plazos, datos de la entidad cobradora… Sin esperar a que un técnico lo haga: vuestro equipo lo cambia con un clic.
• Mantenimiento continuo: las mejoras y correcciones se aplican de forma transparente, sin que vosotros tengáis que hacer nada.

9. Plan de adopción (4 semanas)

Semana	Trabajo	Entregable
1	Toma de datos por correo: servicios, precios, modalidades y entidades cobradoras.	Propuesta de configuración y cronograma firme.
2	Puesta en marcha de la plataforma (en vuestro servidor o en el de Crescere). Configuración del catálogo, datos de la entidad cobradora y correos.	Plataforma en entorno de pruebas, accesible a vuestro equipo.
3	Pruebas con familias piloto. Primera remesa SEPA de prueba contra la entidad bancaria. Ajustes finales.	Validación operativa y bancaria.
4	Paso a producción. Apertura del portal a las familias. Acompañamiento en el primer ciclo de cobro.	Plataforma viva, soporte en directo durante el primer mes.

10. Modelo comercial

• Sin coste por familia ni por matrícula. Tarifa plana anual, sin comisiones variables.
• Implantación inicial: configuración, migración de datos del curso en marcha y formación al equipo.
• Soporte continuado: mantenimiento técnico, actualizaciones del producto y soporte funcional para el equipo del cliente.
• Personalizaciones: ajustes específicos del centro (nuevos servicios, integraciones con sistemas de gestión escolar, etc.) presupuestados aparte.

Las cifras concretas se ajustan al tamaño del centro y al número de servicios. Pídenos propuesta sobre tu caso y la enviamos por escrito en menos de 48 horas.

11. Contacto

Crescere Soluciones Tecnológicas
Correo: info@crescere.es
Web: www.crescere.es · Producto: www.crescere.es/campus