# Crescere Campus **Dossier comercial · v1 · 2026** Plataforma para gestionar de extremo a extremo los servicios complementarios del curso, las actividades extraescolares y el campus de verano. Diseñada para AMPAs, empresas de servicios complementarios, clubes deportivos y academias. --- ## 1. Resumen ejecutivo Crescere Campus reúne en una sola plataforma todo lo que una organización necesita para vender, cobrar y operar servicios escolares recurrentes: - **Portal de familias** para matrícula online de aula matinal, comedor, aula vespertina, actividades extraescolares y campus de verano. - **Cobros automatizados**: domiciliación bancaria (remesas listas para subir al banco) y pasarela de pago con tarjeta y Bizum. - **Gestión interna**: panel de administración con catálogos editables, gestión de bajas y devoluciones, comunicaciones, listados diarios y pasar lista por grupo. - **Multi-entidad**: dos perfiles de acreedor SEPA distintos en una misma instalación (por ejemplo, AMPA y empresa de servicios facturando por separado). Producto en producción desde el curso 2025-26 en un colegio con varios cientos de familias activas; evolucionado y endurecido con uso real. --- ## 2. Destinatarios | Tipo de organización | Encaje del producto | | --- | --- | | **AMPAs** | Contratan los servicios al colegio y los revenden a las familias. Necesitan cobrar bajo su NIF y separar lo suyo de lo que cobra la empresa operadora. | | **Empresas de servicios complementarios** | Operan aula matinal, comedor y vespertina en uno o varios colegios. Cobran cuotas mensuales con devoluciones y comisiones. | | **Clubes deportivos y academias** | Actividades recurrentes (voleibol, fútbol sala, baile, idiomas, robótica, refuerzo escolar…) con grupos, monitores y matrícula anual. | | **Campus y escuelas de verano** | Inscripción por semanas, tarifa de hermano, política de cancelación, pago anticipado por transferencia o pasarela. | --- ## 3. Funcionalidad principal ### 3.1 Servicios complementarios del curso - Aula matinal, comedor escolar y aula vespertina con **franjas horarias**, **días de la semana** y **hora de recogida**. - Modalidades configurables: 5 días/semana, 4 días, 3, 2, 1, o días sueltos esporádicos. - Precios diferenciados para hermanos. - Suscripción mensual con cobro por domiciliación SEPA. Altas, bajas temporales y bajas definitivas. ### 3.2 Actividades extraescolares - Catálogo de actividades editable (nombre, horario, edad, precio mensual, precio AMPA, plazas). - Inscripción online por la familia con generación automática de la **matrícula anual** (importe configurable, distinto para socios y no socios). - Suscripción mensual recurrente, gestión de bajas y devoluciones con comisión. - Organización de los alumnos por **grupos**, con **monitor responsable**, espacio, horario y capacidad. ### 3.3 Campus de verano - Inscripción por semanas con tarifas independientes y descuentos. - Servicios complementarios opcionales (aula matinal/vespertina del campus). - Datos del niño con alergias, medicación y consentimiento de imagen. - Pago por transferencia bancaria o pasarela Redsys (tarjeta y Bizum). - Confirmación manual del equipo y asignación de grupo desde el panel. ### 3.4 Portal de familias - Acceso con email y contraseña **o con código de un solo uso** enviado al correo, pensado para familias que no quieren memorizar otra contraseña. - Cuenta familiar con varios niños vinculados. - Listado de servicios contratados, próximas cuotas, devoluciones, histórico de pagos y solicitudes de baja. --- ## 4. Cobros: SEPA y pasarela ### 4.1 Domiciliación bancaria (SEPA) - Generación de las remesas en el formato oficial de domiciliación bancaria, compatibles con cualquier entidad bancaria española. - Mandatos firmados online por la familia, almacenados con fecha y referencia. - Cálculo automático de cuotas mensuales según altas/bajas/modalidad de hermano. - **Dos perfiles de acreedor** independientes (por ejemplo: AMPA y empresa de servicios). Cada perfil tiene su NIF, IBAN y identificador de acreedor; cada remesa se emite contra el perfil correspondiente. - Vista previa de la remesa con desglose por familia antes de generarla. - Gestión de devoluciones de recibo con comisión configurable. ### 4.2 Pasarela de pago - Pasarela de pago para tarjeta y Bizum, útil sobre todo en campus de verano y matrículas de extraescolares. - El cobro se concilia automáticamente con la inscripción: el equipo no tiene que conciliar nada manualmente. - Posibilidad de trabajar solo con domiciliación si la pasarela no se necesita. > **Caso típico de doble entidad.** Una AMPA factura las cuotas de su servicio de comedor bajo su NIF, mientras que la empresa operadora factura las actividades extraescolares y el campus de verano bajo el suyo. Crescere Campus emite las dos remesas desde la misma plataforma, con dos cuentas de abono y dos identificadores de acreedor distintos. --- ## 5. Operación diaria ### 5.1 Listados diarios para monitores - Cada día, el monitor obtiene la lista de niños que asisten al aula matinal, al comedor o al aula vespertina, calculada a partir de los días que cada familia tiene contratados. - Resaltado automático de **alergias** y **medicación**. - Agrupación por **hora de recogida** en el comedor. - Marcar asistencia con un clic. Preparado para incorporar contrataciones de día suelto. ### 5.2 Grupos extraescolares y pasar lista - Cada actividad se organiza en uno o varios grupos con monitor responsable, espacio y horario. - Asignación de alumnos al grupo desde el panel; los aún sin grupo aparecen como aviso. - El monitor entra con su usuario, solo ve sus grupos y pasa lista del día. ### 5.3 Comunicaciones - Correos automáticos en momentos clave: inscripción recibida, inscripción confirmada, asignación de grupo, recordatorio de pago, baja procesada, devolución de recibo, código de acceso por correo. - Envíos manuales segmentados desde el panel (toda una actividad, todos los alumnos de una franja, etc.). - **Copia al equipo** opcional: una copia oculta de cada correo llega al buzón del equipo para tener trazabilidad de lo que han recibido las familias. ### 5.4 Avisos del sistema La cabecera del panel muestra una campana con incidencias reales: inscripciones por confirmar, devoluciones de recibo pendientes de regularizar, alumnos sin grupo, bajas temporales activas, cobros con más de siete días. Cada aviso enlaza a la pantalla donde resolverlo. --- ## 6. Roles y permisos | Rol | Qué puede hacer | | --- | --- | | **Superadmin** | Acceso completo, gestión de usuarios y configuración general. | | **Gestor** | Operación diaria: inscripciones, cobros, remesas, comunicaciones, catálogos. | | **Coordinador** | Visión del operativo: grupos, monitores, listados y asistencia. | | **Responsable de grupo** | Solo ve sus grupos y pasa lista del día. Sin acceso al resto del panel. | | **Familia** | Su portal: hijos, servicios contratados, pagos, altas y bajas. | --- ## 7. Privacidad y RGPD - Consentimientos explícitos en cada formulario (privacidad, imagen, comunicaciones), almacenados con sello temporal. - Mandatos SEPA firmados con datos identificativos del titular y fecha. - Contraseñas cifradas y códigos de acceso temporales con caducidad corta. - Datos alojados en el servidor del cliente o en infraestructura Crescere, según prefiráis. - Copia al equipo configurable: el cliente decide qué correos se duplican y a qué dirección. --- ## 8. Plataforma e infraestructura - **Donde queráis**: la plataforma puede vivir en vuestro propio servidor o en infraestructura de Crescere. Lo decidís al principio y se puede cambiar después. - **Correo electrónico**: se integra con vuestra cuenta corporativa (Gmail, Microsoft 365 o cualquier proveedor estándar). Los correos a las familias salen siempre desde vuestra dirección. - **Bancos**: la plataforma genera las remesas en el formato oficial, compatibles con cualquier entidad bancaria española. - **Pasarela de pago**: integración con la pasarela oficial Redsys, contratada por vosotros con vuestro banco (tarjeta y Bizum). - **Todo configurable desde el panel**: precios, modalidades, textos, plazos, datos de la entidad cobradora… Sin esperar a que un técnico lo haga: vuestro equipo lo cambia con un clic. - **Mantenimiento continuo**: las mejoras y correcciones se aplican de forma transparente, sin que vosotros tengáis que hacer nada. `Domiciliación bancaria` · `Tarjeta y Bizum` · `Correo corporativo` · `RGPD` · `En vuestro servidor o en el nuestro` --- ## 9. Plan de adopción (4 semanas) | Semana | Trabajo | Entregable | | --- | --- | --- | | 1 | Llamada de descubrimiento. Inventario de servicios, precios, modalidades y entidades cobradoras. | Propuesta de configuración y cronograma firme. | | 2 | Puesta en marcha de la plataforma (en vuestro servidor o en el de Crescere). Configuración del catálogo, datos de la entidad cobradora y correos. | Plataforma en entorno de pruebas, accesible a vuestro equipo. | | 3 | Pruebas con familias piloto. Primera remesa SEPA de prueba contra la entidad bancaria. Ajustes finales. | Validación operativa y bancaria. | | 4 | Paso a producción. Apertura del portal a las familias. Acompañamiento en el primer ciclo de cobro. | Plataforma viva, soporte en directo durante el primer mes. | --- ## 10. Modelo comercial - **Sin coste por familia ni por matrícula.** Tarifa plana anual, sin comisiones variables. - **Implantación inicial**: configuración, migración de datos del curso en marcha y formación al equipo. - **Soporte continuado**: mantenimiento técnico, actualizaciones del producto y soporte funcional para el equipo del cliente. - **Personalizaciones**: ajustes específicos del centro (nuevos servicios, integraciones con sistemas de gestión escolar, etc.) presupuestados aparte. Las cifras concretas se ajustan al tamaño del centro y al número de servicios. Pídenos propuesta sobre tu caso y la enviamos por escrito en menos de 48 horas. --- ## 11. Contacto **Crescere Soluciones Tecnológicas** Correo: info@crescere.es Web: https://www.crescere.es · Producto: https://www.crescere.es/campus/ --- *Crescere Campus · Dossier comercial · v1 · 2026*